Gebruikskader
Je hebt de beslissing genomen: smart glasses worden een integraal onderdeel van jouw organisatie. Maar hoe zorg je ervoor dat ze naadloos passen in je dagelijkse werking? Het antwoord: een gebruikskader!
Nadat je beslist hebt voor welke toepassing(en) je de smart glasses zal gebruiken, breng je onderstaande zaken in orde.
1. Richt de back office in
Indien je ervoor gekozen hebt om de smart glasses te gebruiken in kader van expertise op afstand, moet er nagedacht worden over de organisatie van de back office:
Wie is dit?
Duid de personen aan. Dit zullen meestal experten zijn in bepaalde topics, mentoren of (tand)artsen.
Mee te geven instructies
- Met welk medium zal gewerkt worden? Via microsoft teams?
- Stuur het filmpje van de werking van de smart glasses door + ook de infobrochures
Maak afspraken over de timing van opbellen
Bijvoorbeeld:
- Elke maandag tussen 14u en 15u kan expert x opgebeld worden. Een teams-link wordt in de agenda geplaatst OF
- Op voorhand geeft de zorgverlener aan dat hij/zijn op dat moment naar een zorgvrager met complexe pathologie moet gaan. Een afspraak met de expert wordt ingepland (meteen ook met teams-link)
Wat met de financiering?
Bijvoorbeeld:
- Er wordt een expert ingeroepen die in normale omstandigheden ook zou langskomen bij de patiënt ➡️ cf. teleconsultatie
- Er wordt een expert ingeroepen om de zorgverlener te ondersteunen (opleiding) ➡️ dan moet dit intern geregeld worden
2. Bij welke doelgroep zullen we de smart glasses inroepen?
Bepaal hierbij de in- en exclusiecriteria. Hou zeker ook rekening met het ICF. Zorgvragers (of de vertegenwoordiger) moeten toestemming geven voordat gebruik gemaakt kan worden van deze technologie.
Wat doe je met kinderen? Wat doe je met personen met een cognitieve stoornis?
In kader van wondzorg, gebruiken we de smart glasses ook bij wonden in intieme zones?
Wat met zones in Vlaanderen waar geen 4G is? Deze patiënten excluderen?
3. Wie zal de smart glasses gebruiken?
Afhankelijk van de use case, zal er nu ook moeten bepaald worden wie de gebruikers zullen zijn van de smart glasses. Met andere woorden: wie zal de smart glass dragen en dus het uiteindelijke doelwit zijn van deze innovatie.
Verpleegkundige? Mondzorghygiënist? Zorgkundige?
Bepaal dus ook hier de in- en exclusiecriteria.
Welke leeftijdscategorie? Enkel personen die open staan voor innovatie? Houden we rekening met woonplaats (ikv toegankelijkheid van de smart glasses)? Welke competenties moeten ze bezitten?
4. Bepaal de flow/ de praktische organisatie
Hoe komt de smart glass tot bij de gebruiker?
Deze vraag hangt samen met een interne oefening die elke organisatie voor zich moet maken.
Hierbij alvast een voorbeeld van een flow die gevolgd kan worden:
Agendacontrole
De verpleegkundige bekijkt haar agenda en ziet dat ze morgen een complexe patiënt heeft.
⇾
Afspraak expert
De verpleegkundige neemt contact op met de expert om advies te vragen over de complexe patiënt.
De expert adviseert de verpleegkundige om de smart glass te gebruiken tijdens de verzorging.
Ze plant een afspraak in om de situatie te bespreken, op een moment dat ze bij de patiënt aanwezig is.
⇾
Bril reservering
De verpleegkundige reserveert de smart glass via het online reserveringssysteem.
⇾
Ophalen van de bril
Op de dag van de verzorging
gaat de verpleegkundige naar het aangewezen pick-up point. Ze haalt de bril op en controleert of alles in orde is.
⇾
Verzorging met de bril
De verpleegkundige gaat naar de patiënt op het moment van de afspraak met de expert.
Ze voert de verzorging uit met behulp van de smart glass en de expert volgt op afstand mee en geeft advies.
⇾
Terugplaatsing bril
Na de zorg plaatst de verpleegkundige de bril terug in het pick-up point.
Ze zorgt ervoor dat de bril schoon en veilig wordt opgeborgen voor toekomstig gebruik.